津島市の注文住宅ならベルウッドの家 鈴木工務店

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お客様との出会い

以前完成見学会場に来ていただいたお客様が突然ご夫婦で来社されました。

お客様との出会い「実はおたくの会社でお願いしようと思い、連絡を待っていました。」
「ハウスメーカーのしつこい営業にうんざりしていて早く鈴木工務店さんで家づくりの話を進めたいのに営業に来てくれないので心配で参りました」
というお話でした。

その言葉を聞いてビックリ、喜んでいいのか
返す言葉に戸惑いながら

「私共は、訪問営業を一切行っておりません。」
「家はほとんどの方にとって一生に一度の大切な買い物ですから
後悔しないようにじっくりと検討して決めることが大切です。」
「お声をかけていただければ喜んでお伺いさせていただきます」とお伝えしました。

これがご縁となって家づくりを任せていただけることになったのです。


完成後

家が完成ししばらくしてお宅へお伺いしました。何か不都合な点はございませんか、と尋ねると

「前の家と比べると光熱費がかなり安くて助かります。」完成後

「鈴木工務店さんにお願いして良かったと主人も喜んでいます。」
と言われました。

「当社に決めていただいた理由はなんですか?」とお伺いすると

「何軒か見学会にお伺いして、家の大きさなど現実的で非常に参考になった。」
「工事中に見に行った現場はどこもきちんと整理されており、職人さんも気さくで感じが良く、どんな質問にも丁寧に説明してくれた。」
「鈴木工務店さんの家づくりに対してのこだわりが職人さんを通じて伝わって来て、私たちも大変貴重な勉強をさせてもらった。」
と言われました。


地元の業者を選んだ理由

お客様は初めから地元の業者に家づくりを頼むことを決めていたそうです。その理由は

「地元業者なら後々の家のメンテナンスが安心」といういたってシンプルなものでした。

今まで我々は、ただ満足していただける住まいをつくることを業として誇りに思ってきましたが「これからの建築業はサービス業に徹すことが重要なポイントになる」という言葉を思い出しました。お客様の喜びの言葉に感謝の気持ちで一杯です。

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鈴木工務店

株式会社 鈴木工務店


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